1. Obecná ustanovení
Tyto zásady stanovují postup při zpracování a ochraně osobních údajů uživatelů webu hellofromafrica.store
(„Web“, „my“).
Používáním Webu potvrzujete souhlas s těmito zásadami.
2. Kategorie osobních údajů
Můžeme zpracovávat následující údaje:
- Identifikační údaje: jméno, příjmení.
- Kontaktní údaje: e-mail, telefon.
- Obsah objednávky: text, scénář, nahrané soubory.
- Platební údaje: informace o platbě (údaje o kartě zpracovává poskytovatel plateb).
- Technické údaje: IP adresa, user agent, cookies, čas přístupu, navštívené stránky.
3. Účely zpracování
- Přijetí a zpracování objednávek personalizovaných videí.
- Komunikace a zákaznická podpora.
- Zpracování plateb a účetnictví.
- Analýza používání Webu a vylepšení služeb.
- Plnění právních povinností.
4. Právní důvody
Zpracování probíhá na základě: (i) souhlasu; (ii) plnění smlouvy; (iii) oprávněného zájmu; (iv) právních povinností.
5. Předávání třetím stranám
Osobní údaje mohou být předávány třetím stranám za dodržení mlčenlivosti:
- Platebním poskytovatelům (Stripe, YooKassa, PayPal).
- Partnerům při výrobě obsahu.
- Orgánům veřejné moci podle zákona.
6. Předávání do zahraničí
Infrastruktura a partneři se mohou nacházet v různých zemích. Zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany údajů.
7. Uchovávání a lhůty
Údaje uchováváme tak dlouho, jak je nezbytné pro službu a podle zákona.
Uživatel může požádat o výmaz, s výjimkou zákonných povinností uchovávání.
8. Práva uživatele
- Právo na přístup k údajům.
- Právo na opravu údajů.
- Právo na výmaz.
- Odvolání souhlasu.
- Omezení nebo námitka proti zpracování.
- Stížnost u dozorového úřadu.
9. Bezpečnost
Používáme technická a organizační opatření k ochraně údajů.
10. Cookies
Web používá cookies pro správnou funkčnost a analýzu.